Privacy Policy

1. Types of Information Collected

We may collect the following information to provide products and services to you:

• 1.1 Personally Identifiable Information (PII):

  • Name, address, phone number, email address.

  • Payment information (e.g., last few digits of the card, billing address). However, we do not store full credit card details processed via payment gateways.

• 1.2 Transaction and Order Information:

  • Details of products you purchased, date and time of the order, information related to refunds and returns.

• 1.3 Automatically Collected Information:

  • Your IP Address, browser type, operating system, time spent on the Platform, and details of pages viewed when you access our Platform.

2. Purpose of Data Usage

The information collected from you is used for the following purposes:

• 2.1 Order Fulfillment and Delivery: To process your order, deliver the product, and confirm transactions.

• 2.2 Customer Service: To respond to your inquiries and complaints, and to provide you with customer support.

• 2.3 Marketing and Communication: To send you information about our new products, offers, or promotions (if you consent to receive such communications).

• 2.4 Platform Improvement: To analyze user experience and improve the functionality, design, and content of our Platform.

• 2.5 Security and Legal Obligations: To prevent fraud, enforce our Terms and Conditions, and comply with legal or regulatory requirements.

3. Data Storage and Security

• 3.1 Data Retention: We store your personal information only for as long as necessary for the purposes outlined in this policy or as required to meet legal obligations.

• 3.2 Security Measures: We use various administrative, technical, and physical security measures to protect your personal information from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. Although no transmission over the internet is 100% secure, we strive to provide the highest possible security.

4. Data Disclosure

We may share your personal information with third parties in the following circumstances:

• 4.1 Service Providers: We may provide information to trusted third parties to help us provide services such as the delivery process (courier companies), payment processing, and marketing services.

• 4.2 Legal Obligations: Your information may be disclosed if required by law or in response to government requests (e.g., court order).

5. Cookies

Our Platform may use "Cookies" on your browser. Cookies are small data files that help identify you and improve your browsing experience. You can accept or reject cookies by changing your browser settings.

6. Your Rights

You can exercise the following rights at any time:

• Request a copy of the information we hold about you.

• Request correction of any errors in your personal information.

• The right to opt-out of marketing communications by clicking 'Unsubscribe'.

7. Changes to the Privacy Policy

We reserve the right to update or amend this Privacy Policy at any time. We will notify you of any significant changes to the policy by posting them on our Platform.

8. Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, please contact us at the following addresses:

• Email: [ prionmoyi999@gmail.com ]

• Phone: [ 01336663030 ]

🔒 প্রিয়নময়ী (Prionmoyi) – গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের পেজগুলি ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করেন।

১. সংগৃহীত তথ্যের প্রকারভেদ (Types of Information Collected)

আমরা আপনাকে পণ্য সরবরাহ এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• ১.১ ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য (Personally Identifiable Information - PII):

  • নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।

  • পেমেন্টের তথ্য (যেমন: কার্ডের শেষ কয়েকটি সংখ্যা, বিলিং ঠিকানা)। তবে, পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ আমরা সংরক্ষণ করি না।

• ১.২ লেনদেন এবং অর্ডার তথ্য:

  • আপনার কেনা পণ্যের বিবরণ, অর্ডারের তারিখ এবং সময়, রিফান্ড এবং রিটার্ন সংক্রান্ত তথ্য।

• ১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় আপনার আইপি অ্যাড্রেস (IP Address), ব্রাউজারের প্রকারভেদ, অপারেটিং সিস্টেম, প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় এবং দেখা পাতাগুলির তথ্য।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য (Purpose of Data Usage)

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• ২.১ অর্ডার পূরণ ও ডেলিভারি: আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করা, পণ্য ডেলিভারি করা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য।

• ২.২ গ্রাহক সেবা: আপনার জিজ্ঞাসা এবং অভিযোগের জবাব দেওয়া, এবং আপনাকে গ্রাহক সেবা প্রদান করা।

• ২.৩ মার্কেটিং ও যোগাযোগ: আমাদের নতুন পণ্য, অফার বা প্রচার সংক্রান্ত তথ্য আপনাকে পাঠানো (যদি আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে সম্মতি দেন)।

• ২.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ডিজাইন এবং সামগ্রী উন্নত করার জন্য।

• ২.৫ নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতা: জালিয়াতি রোধ, আমাদের শর্তাবলী কার্যকর করা এবং আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য।

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা (Data Storage and Security)

• ৩.১ তথ্য সংরক্ষণ: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

• ৩.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। যদিও ইন্টারনেটে কোনো ট্রান্সমিশনই ১০০% সুরক্ষিত নয়, আমরা সুরক্ষার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।

৪. তথ্য প্রকাশ (Data Disclosure)

আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• ৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী (Service Providers): ডেলিভারি প্রক্রিয়া (কুরিয়ার কোম্পানি), পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং মার্কেটিং পরিষেবাগুলির মতো পরিষেবা প্রদানে আমাদের সহায়তা করার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দিতে পারি।

• ৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, বা সরকারি অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় (যেমন: আদালতের আদেশ) আপনার তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৫. কুকিজ (Cookies)

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজারে "কুকিজ" ব্যবহার করতে পারে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনাকে শনাক্ত করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে কুকিজ গ্রহণ করতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

৬. আপনার অধিকার (Your Rights)

আপনি যেকোনো সময় নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন:

• আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করা।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কোনো ভুল সংশোধন করার অনুরোধ করা।

• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে 'Unsubscribe' করার মাধ্যমে অপ্ট-আউট করার অধিকার।

৭. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন (Changes to the Privacy Policy)

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। নীতির কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা তা আমাদের প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করে আপনাকে অবহিত করব।

৮. যোগাযোগ (Contact Us)

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [ prionmoyi999@gmail.com ]

• ফোন: [ 01336663030 ]